September 2022, Études
Luxe et technologie – Les débuts d’une nouvelle ère
Le 15 septembre, Bain & Company a présenté aux membres du Comité Colbert les résultats de leur étude conjointe Luxe et Technologie : les débuts d’une nouvelle ère.
Celle-ci met en lumière l’accélération du rythme d’adoption des nouvelles technologies par l’industrie du luxe dont les bénéfices se manifestent en matière de fluidification de la relation client, d’excellence opérationnelle ou de réduction de l’empreinte carbone.
Trois leviers essentiels d’accélération ont été identifiés :
une révolution culturelle et organisationnelle au sein des Maisons, une mise en commun des forces et une ouverture aux avancées technologiques d’autres secteurs.
